ricardo 1

Ricardo Saltz Gulko

Medstifter

Ricardo er Eglobalis, Innovation and Experience Consulting Agency, Managing Director, en global strateg og rådgiver for topcheferne med fokus på forenkling af oplevelser og drift.

Ricardo er Eglobalis, Innovation and Experience Consulting Agency, Managing Director, en global strateg og rådgiver for C-suite-ledelsen, med fokus på forenkling af oplevelser og drift, kulturforandring, OX, CX, EX transformativt design, teknologianvendelse, innovation og menneskelig tilpasningsevne.

Han er medstifter og initiativtager af ECXO, European Customer Experience Organization, vores globale sammenslutning.

Han har arbejdet og været konsulent for adskillige globale teknologivirksomheder som Oracle, Ericsson, HP, Samsung, SAP, Thyssenkrupp, Amdocs og VW som global leder og strateg. Hans fokus er på kundeoplevelse og succes, forandring og driftserfaring. Han arbejder med globale teknologivirksomheder, der har til formål at transformere sig selv, og han er også en keynote-taler.
Han har en MBA fra Kellogg Graduate School of Management, IL USA, og har en bacheloruddannelse i IS & Industrial Engineering. Han er en verdensborger, der taler flydende fem sprog og bor i München, Bayern.

silvana 1

Silvana Buljan

Senior strategisk rådgiver - stiftende medlem og ambassadør - Tyskland og Spanien

Silvana Buljan er stifter og CEO for Buljan&Partners Consulting og en internationalt anerkendt ekspert i kundeorientering og...

Silvana Buljan er stifter og CEO for Buljan&Partners Consulting og er en internationalt anerkendt ekspert i kundeorientering, kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og CRM.

Hun er også en ontologisk executive coach med speciale i ledelse, talent management og kundeorienterede organisatoriske ændringer. Siden 1998 har Silvana været aktivt involveret i kundestrategi- og transformationsprojekter for førende brands inden for bilindustrien, lufttransport, sundhedssektoren, industriel produktion, finansielle tjenesteydelser, forsikring, pharma, detailhandel og teknologi. Som professor, key note speaker, forfatter, mentor, coach, konsulent og træner er hun det ledende lys for Buljan & Partners team og kunder!

Federico Cesconi Team

Federico Cesconi

Advisor and DACH Ambassador - Founding Member

Federico Cesconi is the co-founder and CEO of SANDSIV. For 20 years Federico has made Customer Experience his profession.

Federico Cesconi is the co-founder and CEO of SANDSIV. For 20 years Federico has made Customer Experience his profession. He is an expert in data science and artificial intelligence with a passion for Natural Language Processing. Several of his researches related to Customer Experience and Customer Management are published on Researchgate.net.

jonanna

Joanna Carr

Ambassadør - Norge - Stiftende medlem

Joanna Carr er konsulent for kundeoplevelser hos Allegro, et teknologi- og kommunikationsbureau med base i Norge.

Joanna Carr er konsulent for kundeoplevelser hos Allegro, et teknologi- og kommunikationsbureau med base i Norge. Joanna er en dedikeret CX-professionel, der er engageret i løbende udvikling både for sig selv og for CX som forretningsmetodologi. Så meget, at Joanna sammen med Allegro netop har fået bevilget midler til at forske i CX og udvikle en skalerbar forretningsmodel, der passer til den norske kultur.

Joanna kommer oprindeligt fra England og har arbejdet i forskellige brancher både i kundevendte og hovedkontorfunktioner og har ekspertise inden for strategiudvikling af kundeoplevelser, servicedesign, følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen, coaching, kundeservicetræning og foredrag.

Bliv medlem af ECXO i dag!

Our Sponsors

SILVER
SILVER