Einzelpersonen
Möchten Sie Teil einer offenen Gemeinschaft sein, die sich verpflichtet hat, gemeinsam an der Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung in ganz Europa und darüber hinaus zu arbeiten? Sie möchten Teil eines europäischen, auf Kundenerfahrung fokussierten professionellen Netzwerks sein, das Ihnen dabei hilft, Ihre beruflichen Fähigkeiten, Ihre Marke und Ihr Netzwerk im CX-Bereich auszubauen, während Sie gleichzeitig Informationen und Daten austauschen und abrufen können, die Ihnen dabei helfen, in Ihrer Arbeit effektiver zu sein?
Unternehmen
Sind Sie ein Unternehmen, das die Zukunft von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen und verwandten Themen beeinflussen möchte? Sind Sie ein Unternehmen, das seine Marke und seinen Einfluss im Bereich Experience in Europa ausbauen möchte? Sind Sie ein Unternehmen, das seine bestehenden Talente entwickeln, neue Talente anziehen, lernen möchte, wie man bestehende und zukünftige Herausforderungen löst und von Mengenrabatten bei der Mitgliedschaft profitieren möchte?
Förderer
Sind Sie eine Marke, ein Technologieanbieter, ein Beratungsunternehmen, eine Agentur oder ein BPO, das im Bereich Kundenerlebnisse in Europa tätig ist? Möchten Sie Studien in Auftrag geben oder Wertvolles wie White Papers, Berichte, Fallstudien oder On-Demand-Webinare zur Verfügung stellen, um mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten?
INVOLVIERT WERDEN
Wir arbeiten mit einer Reihe von Partnern zusammen, die uns beim Aufbau und der Entwicklung der Community auf lokaler, regionaler und globaler Ebene unterstützen. Wenn Sie also über eine Mitgliedschaft als Einzelperson oder Unternehmen sprechen möchten, die Verantwortung für die Gestaltung der Zukunft der Kundenerfahrung in Europa und darüber hinaus übernehmen wollen oder Möglichkeiten für Medienpartner und Sponsoring ausloten möchten, dann setzen Sie sich bitte über die Kontaktseite mit uns in Verbindung, denn wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Letzte Mitgliedereinsicht
The HX of Decision-Making
Ever made a “rational” decision that didn’t feel right?
Yeah. Me too.
In business, we love logic – Dashboards. Forecasts. Data. The whole package.
But behind every choice, there’s something deeper at play:
💥 Emotion.
🧠 Bias.
🌀 Dissonance.
🎭 Ego.
🤝 Collective intelligence.
In Article 7 of The HX Revolution, I dive into what really drives decisions inside organizations—and how to make them more human, conscious, and aligned:
🧬 The neuroscience behind why emotion always plays a role
🪞 How philosophy (yes—Stoicism and existentialism!) can sharpen our choices
🌱 Why the best decisions aren’t top-down, but distributed across networks of trust
🛠 Plus: real practices to embed emotional honesty, clarity, and integrity into the way your teams decide
Because every decision is a mirror.
And in human-centered companies, decision-making becomes more than strategy—it becomes identity work.
👇 Read the full article and let me know: What’s the most meaningful decision you made this year—and what shaped it?
#TheHXRevolution #HumanExperience #DecisionMaking #Neuroscience #Stoicism #Leadership #OrganizationalPsychology #ReturnOnExperience #ROX #CX #CustomerExperience #EX #EmployeeExperience #H2H #HX #TheH2HExperiment
Nachrichten & Ankündigungen
The time is near: Wishing you a Joyous Passover and a Happy Easter – a Moment of Shared Meaning in 2025.
The time is near: Wishing you a Joyous Passover and a Happy Easter – a
