Einzelpersonen
Möchten Sie Teil einer offenen Gemeinschaft sein, die sich verpflichtet hat, gemeinsam an der Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung in ganz Europa und darüber hinaus zu arbeiten? Sie möchten Teil eines europäischen, auf Kundenerfahrung fokussierten professionellen Netzwerks sein, das Ihnen dabei hilft, Ihre beruflichen Fähigkeiten, Ihre Marke und Ihr Netzwerk im CX-Bereich auszubauen, während Sie gleichzeitig Informationen und Daten austauschen und abrufen können, die Ihnen dabei helfen, in Ihrer Arbeit effektiver zu sein?
Unternehmen
Sind Sie ein Unternehmen, das die Zukunft von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen und verwandten Themen beeinflussen möchte? Sind Sie ein Unternehmen, das seine Marke und seinen Einfluss im Bereich Experience in Europa ausbauen möchte? Sind Sie ein Unternehmen, das seine bestehenden Talente entwickeln, neue Talente anziehen, lernen möchte, wie man bestehende und zukünftige Herausforderungen löst und von Mengenrabatten bei der Mitgliedschaft profitieren möchte?
Förderer
Sind Sie eine Marke, ein Technologieanbieter, ein Beratungsunternehmen, eine Agentur oder ein BPO, das im Bereich Kundenerlebnisse in Europa tätig ist? Möchten Sie Studien in Auftrag geben oder Wertvolles wie White Papers, Berichte, Fallstudien oder On-Demand-Webinare zur Verfügung stellen, um mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten?
INVOLVIERT WERDEN
Wir arbeiten mit einer Reihe von Partnern zusammen, die uns beim Aufbau und der Entwicklung der Community auf lokaler, regionaler und globaler Ebene unterstützen. Wenn Sie also über eine Mitgliedschaft als Einzelperson oder Unternehmen sprechen möchten, die Verantwortung für die Gestaltung der Zukunft der Kundenerfahrung in Europa und darüber hinaus übernehmen wollen oder Möglichkeiten für Medienpartner und Sponsoring ausloten möchten, dann setzen Sie sich bitte über die Kontaktseite mit uns in Verbindung, denn wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Letzte Mitgliedereinsicht
Psychological Safety in the Workplace and How it Can Impact CX
This article reframes psychological safety as a biological and nervous-system-driven state rather than a cultural slogan. Drawing on neuroscience, Polyvagal Theory, emotional contagion, and leadership psychology, it explains how a leader’s emotional regulation directly shapes team behavior, decision-making, and customer experience. Learn why comfort is not safety, how internal fear leads to broken promises, and what leaders can do to create environments where truth, trust, and great CX can emerge.
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News & Announcements
🎄✨ Season’s Greetings and Merry Christmas — A Meaningful Year Ahead ✨🎄
🎄✨ Merry Christmas and a Great Year Ahead ✨🎄 From all of us at the
