Verhaltenskodex

Dies ist der Verhaltenskodex für die ECXO-Community.

Wir bauen eine erstaunliche Gemeinschaft von Leuten auf, denen die Kunden- und Mitarbeitererfahrung und deren Verbesserung sehr am Herzen liegt, insbesondere in Europa, aber auch darüber hinaus.

Das Fundament dieser Gemeinschaft besteht darin, dass wir uns gegenseitig mit Respekt und Höflichkeit behandeln.

• Seien Sie freundlich zu anderen. Beginnen Sie mit dem Glauben, dass die Absichten der Menschen freundlich und ehrlich sind. Verhalten Sie sich professionell. Beleidigen oder erniedrigen Sie andere Teilnehmer nicht. Belästigungen, sexistische, rassistische oder diskriminierende Witze oder Kommentare jeglicher Art sind für die ECXO-Gemeinschaft nicht akzeptabel oder angemessen.
• Jeder ist willkommen. Alle sind willkommen und wir werden uns bemühen sicherzustellen, dass jeder eine Stimme hat, jeder vertreten ist und jeder gehört werden kann.
• Wissen aufbauen. Kommen Sie, um zu lernen, kommen Sie, um zu helfen, kommen Sie, um Verständnis aufzubauen, kommen Sie, um etwas beizutragen. Alles in allem, kommen Sie, um Ihr eigenes und das kollektive Wissen zu erweitern.
• Mitwirken. Die Stärke und das Fundament dieser Community wird sich dadurch definieren, wie gut wir unsere Erfahrungen, Ideen, Geschichten, Erfolge und Misserfolge teilen. Tragen Sie also bitte dazu bei und helfen Sie, dies zu DER Community zu machen, die CX-Profis am meisten schätzen.
• Beziehungen aufbauen. Starke Gemeinschaften sind auf starken Beziehungen aufgebaut. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen zu Gleichgesinnten. Verkaufen Sie nicht. Verkaufen ist nicht erlaubt und nicht erwünscht.
• Kümmern Sie sich umeinander. Alarmieren Sie einen der Administratoren, wenn Sie eine gefährliche Situation, eine Person in Not oder Verstöße gegen diesen Verhaltenskodex bemerken, auch wenn sie unbedeutend erscheinen.

KONTAKTRICHTLINIEN

Senden Sie keine Direktnachrichten oder E-Mails an jemanden, wenn Sie nicht dessen Erlaubnis haben.

Verwenden Sie die Community nicht als Verzeichnis, um Personen auf LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram oder anderen Netzwerken zu erreichen und zu benachrichtigen.

FÖRDERRICHTLINIEN

Für Community-Mitglieder

Wir möchten wissen, ob Sie ein Buch veröffentlicht haben, einen Artikel geschrieben haben, in einer Podcast-Episode zu Gast waren oder einen Vortrag auf einer Konferenz gehalten haben. Wenn Sie es teilen, geben Sie uns ein oder zwei Sätze darüber, warum wir es interessant finden könnten.

Denken Sie jedoch daran, dass wir wollen, dass jeder eine Stimme hat, also achten Sie darauf, dass Sie nicht zu viel teilen.

Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, in dem kundenbezogene Technologie- oder Service-Einkäufer Ihre Hauptzielgruppe sind, dann ist der Bereich "Vendoren" für Sie.

Für Verkäufer

Im Allgemeinen wird von Promotionen und Ankündigungen abgeraten, mit folgenden Ausnahmen:

• Reagieren auf eine Frage oder im Rahmen eines Gesprächs
• Werbeaktionen und Ankündigungen, sofern sie nicht Teil einer gesponserten Aktivität sind.

Wenn Sie Veranstaltungen und andere Dinge haben, die Ihrer Meinung nach für die Community sehr relevant sind, setzen Sie sich bitte mit den Administratoren in Verbindung, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Beitrag nicht mit diesen Richtlinien übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte einen der Administratoren. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Beitrag jederzeit nach eigenem Ermessen zu entfernen.

BELÄSTIGUNGSRICHTLINIEN

Als Teil des Respekts und der Höflichkeit, die die Grundlage unserer Gemeinschaft bilden, dulden wir keine Belästigung von Teilnehmern in irgendeiner Form.

Belästigung umfasst unter anderem unaufgeforderte Direktnachrichten, beleidigende verbale oder schriftliche Kommentare in Bezug auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Behinderung, körperliches Aussehen, Körpergröße, Rasse, Religion, sexuelle Bilder im öffentlichen Raum, absichtliche Einschüchterung, Stalking, Verfolgung, belästigendes Fotografieren oder Aufnehmen, anhaltende Unterbrechung von Gesprächen oder anderen Veranstaltungen, unangemessener Körperkontakt und unerwünschte sexuelle Aufmerksamkeit.

Von Teilnehmern, die aufgefordert werden, belästigendes Verhalten einzustellen, wird erwartet, dass sie dem sofort nachkommen.

Dieser Verhaltenskodex gilt für alle ECXO-Aktivitäten, sowohl online als auch offline. Jeder, der gegen diesen Verhaltenskodex verstößt, kann nach dem Ermessen der Administratoren sanktioniert oder von diesen Räumen ausgeschlossen werden.

 

"Die Administratoren" bezieht sich auf die Hosts des ECXO Community Mighty Network, eine Liste finden Sie unter dem Menüpunkt "Über" im Mighty Network von ECXO.

WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

If you have any questions about the ECXO’s Code of Conduct, please do not hesitate to contact us at info (At) ecxo (dot) com

 und