Ιδιώτες
Θέλετε να γίνετε μέλος μιας ανοιχτής κοινότητας που δεσμεύεται να συνεργαστεί για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και των εργαζομένων σε ολόκληρη την Ευρώπη και πέραν αυτής; Θέλετε να γίνετε μέλος ενός ευρωπαϊκού επαγγελματικού δικτύου με επίκεντρο την εμπειρία του πελάτη, το οποίο θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε τις επαγγελματικές σας δεξιότητες, την επωνυμία και το δίκτυό σας στον τομέα της CX, ενώ παράλληλα θα σας επιτρέψει να μοιράζεστε και να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες και δεδομένα που θα σας βοηθήσουν να είστε πιο αποτελεσματικοί σε αυτό που κάνετε;
Εταιρείες
Είστε μια εταιρεία που θέλει να επηρεάσει το μέλλον της εμπειρίας των πελατών και των εργαζομένων και των σχετικών θεμάτων; Είστε μια εταιρεία που θέλει να χτίσει το εμπορικό της σήμα, την επιρροή της στον τομέα της εμπειρίας στην Ευρώπη; Είστε μια εταιρεία που θέλει να αναπτύξει το υπάρχον ταλέντο της, να προσελκύσει νέα ταλέντα, να μάθει πώς να επιλύει τις υπάρχουσες και μελλοντικές προκλήσεις και να επωφεληθεί από τις εκπτώσεις των μαζικών μελών;
Χορηγοί
Είστε μάρκα, προμηθευτής τεχνολογίας, σύμβουλος, πρακτορείο ή BPO που δραστηριοποιείται στον τομέα της εμπειρίας του πελάτη στην Ευρώπη; Θα θέλατε να αναθέσετε έρευνα ή να μοιραστείτε περιουσιακά στοιχεία όπως λευκά έγγραφα, εκθέσεις, μελέτες περιπτώσεων ή διαδικτυακά σεμινάρια κατά παραγγελία για να βοηθήσετε στη συνεργασία με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων;
ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΤΕ
Συνεργαζόμαστε με διάφορους εταίρους για να μας βοηθήσουν να οικοδομήσουμε και να αναπτύξουμε την κοινότητα σε τοπικό, περιφερειακό και παγκόσμιο επίπεδο. Έτσι, αν θέλετε να συζητήσετε το ενδεχόμενο να γίνετε ατομικό ή εταιρικό μέλος, να αναλάβετε την ευθύνη για τη διαμόρφωση του μέλλοντος της εμπειρίας του πελάτη στην Ευρώπη και πέρα από αυτήν ή να διερευνήσετε τις δυνατότητες συνεργασίας με τα μέσα ενημέρωσης και χορηγίας, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας, καθώς θα χαρούμε πολύ να σας ακούσουμε.
Τελευταία εικόνα μέλους
The Competence Paradox: Why the People We Trust Most May Be the Ones Who Say “I Don’t Know”
The most dangerous sentence in an organization may not be:
“We’ve always done it this way.”
It may be: “We already know.”
We already know what customers want.
We already know why people are leaving.
We already know why sales declined.
We already know what the problem is.
And sometimes, of course, we do.
But yesterday’s insight can quietly become today’s assumption.
This article explores the hidden tension between expertise and curiosity — and why great leaders may need to become comfortable saying:
“Here is what I think. Now help me discover where I might be wrong.”
Because wisdom may begin the moment experience says, “I’ve seen this before,” and curiosity replies: “Maybe. But look again.”
News & Announcements
AI Transformation 2026: 26 Predictions Redefining CX, EX, Design, and Product Innovation for the Second Half
AI Transformation 2026: 26 Predictions Redefining CX, EX, Design, and Product Innovation for the Second
