Profesionales
¿Quiere formar parte de una comunidad abierta que se compromete a trabajar conjuntamente para mejorar la experiencia del cliente y del empleado en toda Europa y más allá? ¿Quiere formar parte de una red profesional europea centrada en la experiencia del cliente que le ayudará a desarrollar sus habilidades profesionales, su marca y su red de contactos en el ámbito de la experiencia del cliente, a la vez que le permitirá compartir y acceder a información y datos que le ayuden a ser más eficaz en su trabajo?
Empresas
¿Es usted una empresa que quiere influir en el futuro de la experiencia del cliente y del empleado y temas relacionados? ¿Es usted una empresa que quiere construir su marca, la influencia en el dominio de la experiencia en Europa? ¿Es usted una empresa que quiere desarrollar su talento actual, atraer nuevos talentos, aprender a resolver los retos actuales y futuros y beneficiarse de los descuentos de los miembros a gran escala?
Patrocinadores
¿Es usted una marca, un proveedor de tecnología, una consultoría, una agencia o un BPO que trabaja en el ámbito de la experiencia del cliente en Europa? ¿Le gustaría encargar una investigación o compartir activos como libros blancos, informes, estudios de casos o seminarios web a la carta para ayudar a comprometerse con los responsables de la toma de decisiones?
PARTICIPAR
Estamos trabajando con una serie de socios para ayudarnos a construir y desarrollar la comunidad a nivel local, regional y global. Así pues, si quiere hablar sobre cómo convertirse en miembro individual o corporativo, asumir la responsabilidad de dar forma al futuro de la experiencia del cliente en Europa y más allá, o explorar las oportunidades de patrocinio y de asociación con los medios de comunicación, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto, ya que estaremos encantados de conocerle.
Última información de los miembros
Psychological Safety in the Workplace and How it Can Impact CX
This article reframes psychological safety as a biological and nervous-system-driven state rather than a cultural slogan. Drawing on neuroscience, Polyvagal Theory, emotional contagion, and leadership psychology, it explains how a leader’s emotional regulation directly shapes team behavior, decision-making, and customer experience. Learn why comfort is not safety, how internal fear leads to broken promises, and what leaders can do to create environments where truth, trust, and great CX can emerge.
#HumanExperience #HX #Leadership #PsychologicalSafety #CustomerExperience #MakeWorkHuman #TheH2Hexperiment
News & Announcements
🎄✨ Season’s Greetings and Merry Christmas — A Meaningful Year Ahead ✨🎄
🎄✨ Merry Christmas and a Great Year Ahead ✨🎄 From all of us at the
