Profesionales
¿Quiere formar parte de una comunidad abierta que se compromete a trabajar conjuntamente para mejorar la experiencia del cliente y del empleado en toda Europa y más allá? ¿Quiere formar parte de una red profesional europea centrada en la experiencia del cliente que le ayudará a desarrollar sus habilidades profesionales, su marca y su red de contactos en el ámbito de la experiencia del cliente, a la vez que le permitirá compartir y acceder a información y datos que le ayuden a ser más eficaz en su trabajo?
Empresas
¿Es usted una empresa que quiere influir en el futuro de la experiencia del cliente y del empleado y temas relacionados? ¿Es usted una empresa que quiere construir su marca, la influencia en el dominio de la experiencia en Europa? ¿Es usted una empresa que quiere desarrollar su talento actual, atraer nuevos talentos, aprender a resolver los retos actuales y futuros y beneficiarse de los descuentos de los miembros a gran escala?
Patrocinadores
¿Es usted una marca, un proveedor de tecnología, una consultoría, una agencia o un BPO que trabaja en el ámbito de la experiencia del cliente en Europa? ¿Le gustaría encargar una investigación o compartir activos como libros blancos, informes, estudios de casos o seminarios web a la carta para ayudar a comprometerse con los responsables de la toma de decisiones?
PARTICIPAR
Estamos trabajando con una serie de socios para ayudarnos a construir y desarrollar la comunidad a nivel local, regional y global. Así pues, si quiere hablar sobre cómo convertirse en miembro individual o corporativo, asumir la responsabilidad de dar forma al futuro de la experiencia del cliente en Europa y más allá, o explorar las oportunidades de patrocinio y de asociación con los medios de comunicación, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto, ya que estaremos encantados de conocerle.
Última información de los miembros
The HX of Decision-Making
Ever made a “rational” decision that didn’t feel right?
Yeah. Me too.
In business, we love logic – Dashboards. Forecasts. Data. The whole package.
But behind every choice, there’s something deeper at play:
💥 Emotion.
🧠 Bias.
🌀 Dissonance.
🎭 Ego.
🤝 Collective intelligence.
In Article 7 of The HX Revolution, I dive into what really drives decisions inside organizations—and how to make them more human, conscious, and aligned:
🧬 The neuroscience behind why emotion always plays a role
🪞 How philosophy (yes—Stoicism and existentialism!) can sharpen our choices
🌱 Why the best decisions aren’t top-down, but distributed across networks of trust
🛠 Plus: real practices to embed emotional honesty, clarity, and integrity into the way your teams decide
Because every decision is a mirror.
And in human-centered companies, decision-making becomes more than strategy—it becomes identity work.
👇 Read the full article and let me know: What’s the most meaningful decision you made this year—and what shaped it?
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The time is near: Wishing you a Joyous Passover and a Happy Easter – a Moment of Shared Meaning in 2025.
The time is near: Wishing you a Joyous Passover and a Happy Easter – a
