Inscríbete como miembro particular
Creemos que ofrecer una gran experiencia del cliente (CX) paneuropea puede ser difícil y existe la oportunidad de reunir a líderes y organizaciones que operan en Europa y , para que puedan compartir conocimientos, mejores prácticas, ideas, historias y lecciones con el fin de elevar la experiencia colectiva y desarrollar el enfoque europeo de la experiencia del cliente.
Creemos que la mejor manera de conseguirlo es, en primer lugar, mediante la creación de una comunidad en línea, abierta, profesional y en red social, en la que los miembros, estimulados por embajadores, expertos curados y un debate facilitado, puedan trabajar juntos para resolver los retos de CX existentes y futuros de una manera práctica y directa.
No se trata de escuchar de nosotros lo que debe hacer, sino de debatir y definir juntos el futuro de la experiencia del cliente en nuestra región y más allá. Le invitamos a evolucionar juntos.
Con el tiempo y cuando las condiciones lo permitan, haremos evolucionar la actividad en línea para incluir eventos fuera de línea. A medida que desarrollamos nuestros programas educativos.
Es importante señalar que, aunque el metolenguaje de la comunidad será el inglés, fomentamos activamente los debates y el intercambio de contenidos en diferentes idiomas. Para facilitarlo, hemos hecho dos cosas:
- Hemos creado espacios centrados en los países dentro de la plataforma comunitaria; y
- Hemos identificado e inscrito una serie de Embajadores centrados en el país para establecer, alimentar y desarrollar esas redes nacionales.
Creemos que estas dos cosas harán que nuestra comunidad sea más abierta, inclusiva, diversa y más rica en términos de la gama de conocimientos que está disponible para nuestros miembros.
Aunque nuestra comunidad es todavía relativamente nueva, hemos sido capaces de reunir un increíble equipo de embajadores que se han comprometido a ayudarnos a desarrollar y construir esta comunidad. Han asesorado y desempeñado diferentes funciones ejecutivas para empresas como ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group, así como muchas organizaciones pequeñas y medianas.
Sin embargo, siempre estamos buscando nuevos miembros que quieran aprender, compartir, contribuir, colaborar, conectarse y desempeñar un papel activo tanto en la conformación, el crecimiento y el desarrollo de nuestra comunidad como en el futuro de la experiencia.
¿Podrías ser tú?
Es probable que sea ....
- Trabaja como líder, ejecutivo, empresario, responsable de la toma de decisiones o profesional en un puesto de experiencia del cliente o de cara al cliente O está interesado en aprender más sobre cómo mejorar la experiencia en todos los ámbitos.
- Asesor independiente, consultor, líder de opinión/influenciador con experiencia que se centra en ayudar a las organizaciones a ofrecer un mejor servicio y experiencia.
- Ambiciosos, abiertos, con ganas de aprender, compartir, crear redes y colaborar.
- Interesado en el servicio, la experiencia, el diseño, el marketing, el conocimiento, las operaciones, la marca y la forma de comunicarse con los clientes, los empleados y las partes interesadas.
- Una persona que quiera aprender y ayudar a evolucionar nuestro conocimiento sobre cómo lograr la centralidad del cliente y la mejora de sus resultados.
- Alineados con los valores de ECXO y las directrices comunitarias.
Como miembro individual, podrá...
- Formar parte de una red profesional europea centrada en la CX.
- Construya su marca profesional en el ámbito de la CX.
- Construir, mantener y gestionar una red de profesionales centrados en CX.
- Comparta y acceda a información y datos que le ayuden a ser más eficaz en su trabajo.
- Participar en debates comisariados y facilitados.
- Discuta los temas que suponen un reto para sus dirigentes, su junta directiva y sus empleados, de modo que esté mejor preparado para encontrar soluciones prácticas.
- Asistir a eventos exclusivos de aprendizaje y creación de redes, tanto online como offline.
- Participar en programas de formación práctica y certificada adaptados a las necesidades individuales.
- También puede ayudarnos a definir el futuro de nuestro programa de educación, un enfoque europeo de CX, y CX en toda Europa y más allá.
Hágase socio hoy mismo de forma gratuita
Una comunidad abierta, gratuita, diversa e inclusiva para profesionales de CX, practicantes, estudiantes y para empresas.
¿Por qué debería ser miembro de ECXO?
- Acceder al área de miembros de ECXO y a la plataforma comunitaria
- Acceso a las personas influyentes a nivel europeo y mundial en materia de experiencia del cliente
- Establezca una red de contactos con los mejores líderes, profesionales y expertos en CX
- Construya su marca profesional en el ámbito de la CX con nosotros e invite a su red a participar
- Asistir a eventos exclusivos online y offline y a eventos de networking cuando las condiciones lo permitan
- Participar en debates comisariados y facilitados
- Share & access information and data that will help you be more effective at what you do
- Ayude a todos nosotros a dar forma al futuro de CX, EX en Europa y más allá
- Acceda a la comunidad de profesionales más inclusiva y diversa, donde escuchamos, reflexionamos y actuamos.
- Influya y haga evolucionar nuestro programa comunitario y educativo con las ideas y los retos de su organización.
- Dar forma al futuro de una CX en evolución y temas relacionados
- Acceso a descuentos y ofertas especiales y muchas otras ventajas
- Cada semana tenemos nuevas entradas en el blog y te invitamos a participar con tu mejor material curado
- Cuanto más participes, mejor estaremos
- Este es sólo nuestro punto de partida. Ven y hagamos evolucionar la CX juntos.
Si tiene alguna pregunta sobre la afiliación o la comunidad, entonces póngase en contacto con nosotros aquí.
