Ricardo 1

Ricardo Saltz Gulko

Yhteisperustaja

Ricardo on Eglobalis, Innovation and Experience Consulting Agencyn toimitusjohtaja, globaali strategi, C-suite-neuvonantaja, joka keskittyy kokemuksen ja toiminnan yksinkertaistamiseen.

Ricardo on Eglobalis, Innovation and Experience Consulting Agency, toimitusjohtaja, globaali strategi, C-suite-neuvonantaja, joka keskittyy kokemuksen ja toimintojen yksinkertaistamiseen, kulttuurin muutokseen, OX:ään, CX:ään, EX transformatiiviseen muotoiluun, teknologian käyttöönottoon, innovaation käynnistämiseen ja ihmisten sopeutumiskykyyn.

Hän on ECXO:n (European Customer Experience Organization), maailmanlaajuisen järjestömme, perustaja ja alullepanija.

Hän on työskennellyt ja konsultoinut lukuisia maailmanlaajuisia teknologiayrityksiä, kuten Oraclea, Ericssonia, HP:tä, Samsungia, SAP:ta, Thyssenkruppia, Amdocsia ja VW:tä, globaalina johtajana ja strategina. Hän keskittyy asiakaskokemukseen ja -menestykseen, muutokseen ja toimintakokemukseen. Hän työskentelee globaalien teknologiayritysten kanssa, jotka pyrkivät muuttamaan itseään, ja on myös keynote-puhuja.
Hän on suorittanut MBA-tutkinnon Kellogg Graduate School of Managementissa, IL, USA, ja hän on suorittanut perustutkinto-opinnot tieto- ja viestintätekniikassa ja tuotantotekniikassa. Hän on maailmankansalainen, joka puhuu sujuvasti viittä kieltä ja asuu Münchenissä, Baijerissa.

silvana 1

Silvana Buljan

Vanhempi strateginen neuvonantaja - perustajajäsen ja suurlähettiläs - Saksa ja Espanja

Silvana Buljan on Buljan&Partners Consultingin perustaja ja toimitusjohtaja ja kansainvälisesti tunnustettu asiakaskeskeisyyden ja...

Silvana Buljan on Buljan&Partners Consultingin perustaja ja toimitusjohtaja ja kansainvälisesti tunnustettu asiakaskeskeisyyden, asiakaskokemuksen, työntekijäkokemuksen ja CRM:n asiantuntija.

Hän on myös johtajien ontologinen valmentaja, joka on erikoistunut johtamiseen, kykyjenhallintaan ja asiakaslähtöisiin organisaatiomuutoksiin. Vuodesta 1998 Silvana on osallistunut aktiivisesti asiakasstrategia- ja muutosprojekteihin johtavilla tuotemerkeillä autoteollisuudessa, lentoliikenteessä, terveydenhuollossa, teollisuustuotannossa, rahoituspalveluissa, vakuutuksissa, lääketeollisuudessa, vähittäiskaupassa ja teknologiassa. Professori, pääpuhuja, kirjailija, mentori, valmentaja, konsultti ja kouluttaja, hän on Buljan & Partnersin tiimin ja asiakkaiden kantava voima!

Federico Cesconi Team

Federico Cesconi

Advisor and DACH Ambassador - Founding Member

Federico Cesconi is the co-founder and CEO of SANDSIV. For 20 years Federico has made Customer Experience his profession.

Federico Cesconi is the co-founder and CEO of SANDSIV. For 20 years Federico has made Customer Experience his profession. He is an expert in data science and artificial intelligence with a passion for Natural Language Processing. Several of his researches related to Customer Experience and Customer Management are published on Researchgate.net.

Jonanna

Joanna Carr

Suurlähettiläs - Norja - Perustajajäsen

Joanna Carr on asiakaskokemuskonsultti Norjassa sijaitsevassa teknologia- ja viestintätoimisto Allegrossa.

Joanna Carr on asiakaskokemuskonsultti Norjassa sijaitsevassa teknologia- ja viestintätoimisto Allegrossa. Joanna on omistautunut CX-ammattilainen, joka on sitoutunut jatkuvaan kehitykseen sekä itsensä että CX:n kehittämiseksi liiketoimintamenetelmänä. Niinkin paljon, että Joanna on juuri saanut yhdessä Allegron kanssa rahoitusta CX:n tutkimiseen ja norjalaisen kulttuurin mukaiseen skaalautuvan liiketoimintamallin kehittämiseen.

Englannista kotoisin oleva Joanna on työskennellyt eri toimialoilla sekä asiakaskohtaamisissa että pääkonttorin tehtävissä, ja hänellä on asiantuntemusta asiakaskokemuksen strategisesta suunnittelusta, palvelumuotoilusta, tunneälystä työpaikoilla, valmennuksesta, asiakaspalvelukoulutuksesta ja puhumisesta.

Liity ECXO:hon jo tänään!

Our Sponsors

SILVER
SILVER