Bienvenue sur la page d'inscription des membres individuels
Nous pensons qu'il n'est pas facile d'offrir une excellente expérience client (CX) paneuropéenne et qu'il est possible de réunir des leaders et des organisations, opérant en Europe et en Amérique du Nord, afin qu'ils puissent partager leurs connaissances, leurs meilleures pratiques, leurs idées, leurs histoires et leurs leçons dans le but d'améliorer l'expérience collective et de développer l'approche de l'expérience client européenne.
Nous pensons que la meilleure façon d'y parvenir, dans un premier temps, est de créer une communauté en ligne, ouverte, professionnelle et un réseau social où les membres, stimulés par des ambassadeurs, des experts et des discussions facilitées, peuvent travailler ensemble pour résoudre les défis actuels et futurs du CX d'une manière pratique et directe.
Il ne s'agit pas d'entendre de notre part ce que vous devriez faire, mais de discuter et de définir ensemble l'avenir de l'expérience client dans notre région et au-delà. Nous vous invitons à évoluer ensemble.
Au fil du temps et si les conditions le permettent, nous ferons évoluer l'activité en ligne pour inclure des événements hors ligne. Au fur et à mesure que nous développons nos programmes d'éducation.
Il est important de noter que si la méta-langue de la communauté sera l'anglais, nous encourageons activement les discussions et le partage de contenus dans différentes langues. Pour faciliter cela, nous avons fait deux choses :
- Nous avons créé des espaces centrés sur les pays au sein de la plate-forme communautaire
- Nous avons identifié et inscrit une série de Ambassadeurs par pays pour établir, entretenir et développer ces réseaux nationaux.
Ces deux éléments, nous en sommes convaincus, rendront notre communauté plus ouverte, plus inclusive, plus diverse et plus riche en termes de perspectives offertes à nos membres.
Bien que notre communauté soit encore relativement nouvelle, nous avons pu rassembler une incroyable équipe d'ambassadeurs qui se sont engagés à nous aider à développer et à construire cette communauté. Ils ont conseillé et occupé différents postes de direction pour des entreprises telles que ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group ainsi que de nombreuses petites et moyennes organisations.
Cependant, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux membres qui veulent apprendre, partager, contribuer, collaborer, se connecter et jouer un rôle actif à la fois dans la formation, la croissance et le développement de notre communauté et dans l'avenir de l'expérience.
Serait-ce vous ?
Vous êtes probablement....
- Vous êtes employé en tant que dirigeant, cadre, entrepreneur, décideur ou professionnel dans un rôle d'expérience client ou de contact avec la clientèle OU vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'améliorer l'expérience dans tous les domaines.
- Un conseiller, consultant, leader d'opinion/influenceur indépendant et expérimenté qui s'efforce d'aider les organisations à fournir un service et une expérience améliorés.
- Ambitieux, ouvert, désireux d'apprendre, de partager, de créer des réseaux et de collaborer.
- Vous vous intéressez au service, à l'expérience, à la conception, au marketing, à la connaissance, aux opérations, à la marque et à la manière dont nous communiquons avec les clients, les employés et les parties prenantes.
- Une personne qui souhaite apprendre et faire évoluer ses connaissances sur la manière d'atteindre une centralité du client et d'améliorer ses résultats.
- Aligné sur les valeurs de l'ECXO et les directives communautaires.
En tant que membre individuel, vous aurez...
- Faites partie d'un réseau professionnel européen axé sur les CX.
- Construisez votre marque professionnelle dans le domaine CX.
- Construire, maintenir et gérer un réseau de professionnels spécialisés dans le domaine du CX.
- Partagez et accédez aux informations et aux données qui vous aident à être plus efficace dans ce que vous faites.
- Participer aux discussions organisées et facilitées.
- Discutez des sujets qui posent des défis à vos dirigeants, votre conseil d'administration et vos employés afin d'être mieux équipé pour trouver des solutions pratiques.
- Assistez à des événements exclusifs d'apprentissage et de réseautage en ligne et hors ligne.
- Participer à des programmes d'enseignement pratiques et certifiés adaptés aux besoins individuels.
- Vous pouvez également nous aider à définir l'avenir de notre programme d'éducation, une approche européenne du CX, et le CX à travers l'Europe et au-delà.
Devenez gratuitement membre aujourd'hui
Une communauté ouverte, libre, diverse et inclusive pour les professionnels, les praticiens, les apprenants et les entreprises du secteur des communications électroniques.
Pourquoi devriez-vous être membre d'ECXO ?
- Accéder à la zone réservée aux membres d'ECXO et à la plateforme communautaire.
- Accès aux influenceurs européens et mondiaux de l'expérience client.
- Réseautage avec les meilleurs leaders, professionnels et praticiens du CX
- Construisez votre marque professionnelle dans le domaine du CX avec nous et invitez votre réseau à participer.
- Participez à des événements exclusifs en ligne et hors ligne et à des événements de réseautage lorsque les conditions le permettent.
- Participer à des discussions organisées et facilitées
- Share & access information and data that will help you be more effective at what you do
- Aidez-nous tous à façonner activement l'avenir du CX, EX en Europe et au-delà.
- Accédez à la communauté de professionnels la plus inclusive et la plus diverse, où nous écoutons, réfléchissons et agissons.
- Influencez et faites évoluer notre communauté et notre programme d'éducation grâce aux idées et aux défis de votre organisation.
- Façonner l'avenir d'un CX en évolution et des sujets connexes
- Accès à des réductions et à des offres spéciales et à de nombreux autres avantages.
- Nous avons de nouveaux articles de blog chaque semaine et nous vous invitons à participer avec vos meilleurs documents.
- Plus vous participerez, plus nous serons efficaces.
- Ce n'est que notre point de départ. Venez et faisons évoluer le CX ensemble.
Si vous avez des questions concernant l'adhésion ou la communauté, alors veuillez prendre contact avec nous ici.
