As the European Customer Experience Organization (ECXO), we are building a community of leaders and organizations, operating in Europe and beyond, that are interested in improving both their customer and employee experience.

To help us achieve that we are building an online (web and app-based) community that is centred around the sharing of knowledge, best practice, insights, stories and lessons via a curated community content calendar, a series of virtual and physical events (webinars, discussion groups) and the provision of an education program and learning initiatives.

Si les conditions le permettent, nous étendrons également ces activités à des événements hors ligne, notamment des conférences régionales, des tables rondes, des rencontres locales et des événements de mise en réseau.

It’s important to note that while the community’s meta-language is English, we actively encourage discussions and the sharing of content in different languages. To facilitate that we have done two things:

1. Nous avons créé des espaces centrés sur les pays au sein de la plate-forme communautaire
2. Nous avons identifié et inscrit une série de Ambassadeurs par pays pour établir, entretenir et développer ces réseaux nationaux.

Nous pensons que ces deux éléments rendront notre communauté plus ouverte, plus inclusive et plus riche en termes d'informations disponibles pour nos membres.

Le développement de notre communauté sera aidé et guidé par notre Ambassadeurs des pays across 17 European countries and continuously growing. Ils représentent certaines des personnes les plus enthousiastes et les plus expérimentées opérant dans le domaine de l'expérience en Europe.

Pour vous donner une idée de leur calibre, ils ont conseillé et travaillé pour des entreprises telles que ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group ainsi que de nombreuses petites et moyennes organisations.

As a result, our plans and community will provide an excellent platform for a set of pioneering sponsors to raise their profile and position their brand to our captive audience through a range of sponsorship packages and potential tailored packages.

Contactez-nous si vous souhaitez discuter de la manière dont vous pourriez profiter de la plateforme ECXO pour promouvoir votre entreprise et atteindre ces personnes et entreprises.