Magánszemélyek
Szeretne egy olyan nyitott közösség tagja lenni, amely elkötelezett a közös munka mellett, hogy javítsa az ügyfél- és munkavállalói élményt Európa-szerte és azon túl? Szeretne egy olyan európai ügyfélélmény-központú szakmai hálózat tagja lenni, amely segít Önnek szakmai készségeinek, márkájának és hálózatának kiépítésében a CX területén, miközben lehetővé teszi, hogy megossza és hozzáférjen olyan információkhoz és adatokhoz, amelyek segítenek abban, hogy hatékonyabb legyen abban, amit csinál?
Vállalatok
Ön olyan vállalat, amely befolyásolni szeretné az ügyfél- és munkavállalói élmény és a kapcsolódó témák jövőjét? Ön olyan vállalat, amely szeretné kiépíteni márkáját, befolyását az élmény területén Európában? Ön olyan vállalat, amely szeretné fejleszteni meglévő tehetségét, új tehetségeket vonzani, megtanulni, hogyan oldja meg a jelenlegi és jövőbeli kihívásokat, és részesülni a nagyarányú tagsági kedvezményekből?
Támogatók
Ön egy márka, technológiai szállító, tanácsadó cég, ügynökség vagy BPO, amely az ügyfélélmény területén tevékenykedik Európában? Szeretne kutatást megrendelni vagy olyan eszközöket megosztani, mint például fehér könyvek, jelentések, esettanulmányok vagy lekérhető webináriumok, hogy segítsen a döntéshozókkal való kapcsolattartásban?
VEGYEN RÉSZT A MUNKÁBAN
Számos partnerrel dolgozunk együtt, hogy helyi, regionális és globális szinten is segítsenek a közösség építésében és fejlesztésében. Ha tehát szeretne egyéni vagy vállalati taggá válni, felelősséget vállalni az ügyfélélmény jövőjének alakításában Európában és azon túl, vagy médiapartneri és szponzori lehetőségeket keresni, akkor lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, mert örömmel fogadnánk, ha jelentkezne.
Legújabb tagi betekintés
The Competence Paradox: Why the People We Trust Most May Be the Ones Who Say “I Don’t Know”
The most dangerous sentence in an organization may not be:
“We’ve always done it this way.”
It may be: “We already know.”
We already know what customers want.
We already know why people are leaving.
We already know why sales declined.
We already know what the problem is.
And sometimes, of course, we do.
But yesterday’s insight can quietly become today’s assumption.
This article explores the hidden tension between expertise and curiosity — and why great leaders may need to become comfortable saying:
“Here is what I think. Now help me discover where I might be wrong.”
Because wisdom may begin the moment experience says, “I’ve seen this before,” and curiosity replies: “Maybe. But look again.”
News & Announcements
AI Transformation 2026: 26 Predictions Redefining CX, EX, Design, and Product Innovation for the Second Half
AI Transformation 2026: 26 Predictions Redefining CX, EX, Design, and Product Innovation for the Second
