Üdvözöljük az egyéni tagfelvételi oldalon
Úgy véljük, hogy a nagyszerű páneurópai ügyfélélmény (CX) biztosítása nehéz lehet, és lehetőség van arra, hogy összehozzuk az Európában és Európában működő vezetőket és szervezeteket, hogy megosszák egymással tudásukat, legjobb gyakorlataikat, meglátásaikat, történeteiket és tanulságaikat a kollektív tapasztalatok növelése és az európai ügyfélélmény-alapú megközelítés fejlesztése érdekében.
Úgy véljük, hogy ez első körben egy olyan online, nyílt, szakmai, közösségi hálózatos közösség létrehozásával érhető el a legjobban, ahol a tagok nagykövetek, szakértők és szakértők által ösztönzött és megkönnyített viták segítségével együtt dolgozhatnak a meglévő és jövőbeli CX kihívások gyakorlatias és egyszerű megoldása érdekében.
Nem arról van szó, hogy tőlünk hallja, mit kellene tennie, hanem arról, hogy közösen megvitatjuk és meghatározzuk az ügyfélélmény jövőjét a régiónkban és azon túl. Meghívjuk Önöket, hogy együtt fejlődjünk.
Idővel és ahogy a körülmények lehetővé teszik, az online tevékenységet offline eseményekre is kiterjesztjük. Ahogy fejlesztjük oktatási programjainkat.
Fontos megjegyezni, hogy bár a közösség metanyelve az angol lesz, aktívan ösztönözzük a különböző nyelveken folytatott vitákat és a tartalom megosztását. Ennek megkönnyítése érdekében két dolgot tettünk:
- A közösségi platformon belül országközpontú tereket hoztunk létre; és
- Azonosítottunk és beiratkoztattunk egy sor országközpontú nagykövetek ezen országos hálózatok létrehozása, ápolása és fejlesztése.
Úgy gondoljuk, hogy ez a két dolog nyitottabbá, befogadóbbá, sokszínűbbé és gazdagabbá teszi közösségünket a tagjaink számára elérhető betekintés tekintetében.
Bár a közösségünk még viszonylag új, sikerült összegyűjtenünk a nagykövetek hihetetlen csapata akik elkötelezettek amellett, hogy segítsenek nekünk fejleszteni és építeni ezt a közösséget. Olyan vállalatoknak adtak tanácsot és töltöttek be különböző vezetői pozíciókat, mint az ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zürich Insurance Group, valamint számos kisebb és közepes méretű szervezet.
Ugyanakkor mindig keressük azokat az új tagokat, akik tanulni, megosztani, hozzájárulni, együttműködni, kapcsolatot teremteni és aktív szerepet játszani szeretnének közösségünk és a jövő élményének alakításában, növekedésében és fejlődésében.
Lehet, hogy te vagy az?
Ön valószínűleg....
- Vezetőként, ügyvezetőként, vállalkozóként, döntéshozóként vagy szakemberként dolgozik ügyfélélményt nyújtó vagy ügyfélkapcsolati szerepkörben, VAGY szeretne többet megtudni arról, hogyan lehet az élményt minden területen javítani.
- Tapasztalt független/szabadúszó tanácsadó, tanácsadó, gondolatvezető/befolyásoló, aki arra összpontosít, hogy segítsen a szervezeteknek jobb szolgáltatást és élményt nyújtani.
- Ambiciózus, nyitott, tanulni, megosztani, hálózatot építeni és együttműködni vágyó.
- Érdekel a szolgáltatás, az élmény, a tervezés, a marketing, a betekintés, a működés, a márka és az, hogy hogyan kommunikálunk az ügyfelekkel, az alkalmazottakkal és az érdekelt felekkel.
- Olyan személy, aki tanulni akar, és segíteni akarja tudásunk fejlesztését az ügyfélközpontúság és a jobb ügyféleredmények elérésének módjáról.
- Összhangban van az ECXO értékeivel és közösségi irányelveivel.
Egyéni tagként...
- Legyen részese egy európai CX-központú szakmai hálózatnak.
- Építse fel szakmai márkáját a CX területén.
- CX-szakemberek hálózatának kiépítése, fenntartása és kezelése.
- Ossza meg és érje el azokat az információkat és adatokat, amelyek segítenek abban, hogy hatékonyabb legyen a munkájában.
- Vegyen részt a kurátori és moderált megbeszéléseken.
- Beszélje meg a vezetőség, az igazgatótanács és az alkalmazottak számára kihívást jelentő témákat, hogy jobban fel legyenek készülve a gyakorlati megoldások megtalálására.
- Vegyen részt exkluzív online és offline tanulási és kapcsolatépítési eseményeken.
- Részvétel az egyéni igényekhez igazított gyakorlati és tanúsított oktatási programokban.
- Ön is segíthet nekünk abban, hogy meghatározzuk oktatási programunk jövőjét, az európai CX-megközelítést, valamint a CX-et Európa-szerte és azon túl.
Legyen tag még ma ingyenesen
Nyílt, ingyenes, sokszínű és befogadó közösség CX szakemberek, szakemberek, tanulók és vállalkozások számára.
Miért érdemes az ECXO tagjának lenni?
- Hozzáférés az ECXO tagsági területéhez és közösségi platformjához
- Hozzáférés az ügyfélélmény európai és globális befolyásoló tényezőihez
- Hálózatépítés a legjobb CX vezetőkkel, szakemberekkel és gyakorlati szakemberekkel
- Építse velünk szakmai márkáját a CX területén, és hívja meg hálózatát a részvételre.
- Vegyen részt exkluzív online és offline és hálózati eseményeken, ha a körülmények lehetővé teszik.
- Részvétel a kurátori és moderált megbeszéléseken
- Megoszthatja és hozzáférhet olyan információkhoz és adatokhoz, amelyek segítenek abban, hogy hatékonyabb legyen a munkája során
- Segítsen mindannyiunknak aktívan alakítani a CX, EX jövőjét Európában és azon túl is.
- Hozzáférés a szakemberek legátfogóbb és legkülönfélébb közösségéhez, ahol meghallgatjuk, átgondoljuk és cselekszünk.
- Befolyásolja és fejlessze közösségi és oktatási programunkat az Ön szervezetének meglátásaival és kihívásaival együtt.
- A fejlődő CX és a kapcsolódó témák jövőjének alakítása
- Hozzáférés a különleges kedvezményekhez és ajánlatokhoz, valamint számos egyéb előnyhöz.
- Minden héten új blogbejegyzéseket teszünk közzé, és meghívjuk Önt, hogy vegyen részt a legjobb kurátori anyagával.
- Minél többen vesznek részt, annál jobbak leszünk.
- Ez csak a kiindulópont. Jöjjön, és fejlesszük együtt a CX-et.
Ha bármilyen kérdésed van a tagsággal vagy a közösséggel kapcsolatban, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba velünk itt.
