Individui
Vuoi far parte di una comunità aperta che si impegna a lavorare insieme per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti in tutta Europa e oltre? Vuoi far parte di una rete professionale europea incentrata sull'esperienza del cliente che ti aiuterà a costruire le tue competenze professionali, il tuo marchio e la tua rete nel campo della CX, permettendoti anche di condividere e accedere a informazioni e dati che ti aiutano ad essere più efficace in quello che fai?
Aziende
Sei un'azienda che vuole influenzare il futuro dell'esperienza dei clienti e dei dipendenti e dei temi correlati? Sei un'azienda che vuole costruire il tuo marchio, l'influenza nel campo dell'esperienza in Europa? Sei un'azienda che vuole sviluppare il tuo talento esistente, attrarre nuovi talenti, imparare a risolvere le sfide attuali e future e beneficiare di sconti per l'iscrizione in massa?
Sponsor
Sei un marchio, un fornitore di tecnologia, una società di consulenza, un'agenzia o un BPO che opera nel settore della customer experience in Europa? Vorresti commissionare una ricerca o condividere risorse come white paper, report, case study o webinar on-demand per aiutare a coinvolgere i decisori?
FARSI COINVOLGERE
Stiamo lavorando con un certo numero di partner per aiutarci a costruire e sviluppare la comunità a livello locale, regionale e globale. Quindi, se volete discutere di come diventare un membro individuale o aziendale, assumendo la responsabilità di plasmare il futuro dell'esperienza del cliente in Europa e oltre o esplorando le opportunità di sponsorizzazione e di partner dei media, allora contattateci tramite la pagina dei contatti, saremmo felici di sentirvi.
L'ultimo parere dei membri
Psychological Safety in the Workplace and How it Can Impact CX
This article reframes psychological safety as a biological and nervous-system-driven state rather than a cultural slogan. Drawing on neuroscience, Polyvagal Theory, emotional contagion, and leadership psychology, it explains how a leader’s emotional regulation directly shapes team behavior, decision-making, and customer experience. Learn why comfort is not safety, how internal fear leads to broken promises, and what leaders can do to create environments where truth, trust, and great CX can emerge.
#HumanExperience #HX #Leadership #PsychologicalSafety #CustomerExperience #MakeWorkHuman #TheH2Hexperiment
News & Announcements
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