Questo è il codice di condotta della comunità ECXO.

Stiamo costruendo un'incredibile comunità di persone che si preoccupano profondamente dell'esperienza di clienti e dipendenti e del suo miglioramento, specialmente in Europa ma anche oltre.

Il fondamento di questa comunità viene dal trattare l'altro con rispetto e cortesia.

  • Sii gentile con gli altri. Iniziare con la convinzione che le intenzioni delle persone sono gentili e oneste. Comportatevi in modo professionale. Non insultare o sminuire gli altri partecipanti. Molestie, battute o commenti sessisti, razzisti o discriminatori di qualsiasi tipo non sono accettabili o appropriati per la comunità ECXO.
  • Tutti sono benvenuti. Tutti sono benvenuti e ci sforzeremo di fare in modo che tutti abbiano una voce, che tutti siano rappresentati e che tutti possano essere ascoltati.
  • Costruire la conoscenza. Venite per imparare, per aiutare, per costruire la comprensione, per contribuire. In generale, venite per aggiungere alla vostra conoscenza e a quella collettiva.
  • Contribuire. La forza e le fondamenta di questa comunità saranno definite da quanto bene condividiamo le nostre esperienze, idee, storie, successi e fallimenti. Quindi, per favore contribuite e aiutate a rendere questa LA comunità che i professionisti della CX apprezzano di più.
  • Sviluppare relazioni. Le comunità forti sono costruite su relazioni forti. Concentratevi sulla costruzione di relazioni con i vostri pari. Non vendere. Vendere non è permesso e non è benvenuto.
  • Prendetevi cura l'uno dell'altro. Avvisate uno degli amministratori se notate una situazione pericolosa, qualcuno in difficoltà, o violazioni di questo codice di condotta, anche se sembrano insignificanti.

LINEE GUIDA PER IL CONTATTO

Non inviare messaggi diretti o e-mail a qualcuno se non hai il suo permesso.

Non usare la comunità come una directory per raggiungere e mandare messaggi alle persone su LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram o altre reti.

LINEE GUIDA PER LA PROMOZIONE

Per i membri della comunità

Vogliamo sapere se hai pubblicato un libro, scritto un articolo, pubblicato o sei stato ospite in un episodio del podcast o stai parlando a una conferenza. Quando lo condividi, dacci una frase o due sul perché potremmo trovarlo interessante.

Tuttavia, ricorda che vogliamo che tutti abbiano una voce, quindi fai attenzione a non esagerare con la condivisione.

Se lavorate per un'azienda in cui gli acquirenti di tecnologia o di servizi legati al cliente sono il vostro target principale, allora la sezione Venditori fa per voi.

Per i venditori

In generale, le promozioni e gli annunci sono scoraggiati con le seguenti eccezioni:

  • Rispondere a una domanda o nel contesto di una conversazione
  • Promozioni e annunci a meno che non facciano parte di un'attività sponsorizzata.

Se hai eventi e altri elementi che ritieni altamente rilevanti per la comunità, per favore mettiti in contatto con gli amministratori per discutere le tue opzioni.

Se ritieni che un post non rientri in queste linee guida, contatta uno degli amministratori. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi post, in qualsiasi momento, a nostra discrezione.

LINEE GUIDA SULLE MOLESTIE

Come parte del rispetto e della cortesia che è alla base della nostra comunità, non tolleriamo molestie ai partecipanti in nessuna forma.

Le molestie includono ma non si limitano a messaggi diretti non richiesti, commenti offensivi verbali o scritti relativi a sesso, orientamento sessuale, disabilità, aspetto fisico, taglia del corpo, razza, religione, immagini sessuali in spazi pubblici, intimidazione deliberata, stalking, pedinamento, fotografie o registrazioni moleste, interruzione prolungata di conversazioni o altri eventi, contatto fisico inappropriato e attenzione sessuale indesiderata.

I partecipanti a cui viene chiesto di interrompere qualsiasi comportamento molesto sono tenuti a conformarsi immediatamente.

Questo codice di condotta si applica a tutte le attività di ECXO, sia online che offline. Chiunque violi questo codice di condotta può essere sanzionato o espulso da questi spazi a discrezione degli amministratori.

 

"Gli amministratori" si riferiscono agli host dell'ECXO Community Mighty Network, una lista è disponibile dalla voce di menu About in ECXO's Mighty Network.

COME CONTATTARCI

If you have any questions about the ECXO’s Code of Conduct, please do not hesitate to contact us at info (At) ecxo (dot) com

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