Benvenuti alla pagina di iscrizione dei membri individuali
Crediamo che fornire una grande esperienza del cliente paneuropea (CX) possa essere difficile e c'è l'opportunità di riunire i leader e le organizzazioni, che operano in Europa e , in modo che possano condividere conoscenze, buone pratiche, intuizioni, storie e lezioni al fine di aumentare l'esperienza collettiva e sviluppare l'approccio europeo alla Customer Experience.
Crediamo che questo possa essere raggiunto al meglio, in prima istanza, attraverso la creazione di una comunità online, aperta, professionale, di social network dove i membri, stimolati da ambasciatori, esperti curati e discussioni facilitate, possono lavorare insieme per risolvere le sfide di CX esistenti e future in modo pratico e diretto.
Non si tratta di sentire da noi cosa dovreste fare, ma di discutere e definire insieme il futuro dell'esperienza del cliente nella nostra regione e oltre. Vi invitiamo ad evolvere insieme.
Con il tempo e se le condizioni lo permetteranno evolveremo l'attività online per includere eventi offline. Mentre sviluppiamo i nostri programmi educativi.Â
È importante notare che mentre la meta-lingua della comunità sarà l'inglese, incoraggiamo attivamente le discussioni e la condivisione di contenuti in diverse lingue. Per facilitare questo abbiamo fatto due cose:
- Abbiamo creato spazi focalizzati sul paese all'interno della piattaforma della comunità ; e
- Abbiamo identificato e iscritto una serie di Ambasciatori focalizzati sul paese per stabilire, nutrire e sviluppare queste reti nazionali.
Queste due cose, crediamo, renderanno la nostra comunità più aperta, inclusiva, diversa e più ricca in termini di gamma di intuizioni che è disponibile per i nostri membri.
Anche se la nostra comunità è ancora relativamente nuova, siamo stati in grado di assemblare un'incredibile squadra di Ambasciatori che sono impegnati ad aiutarci a sviluppare e costruire questa comunità . Sono stati consulenti e hanno ricoperto diversi ruoli esecutivi per aziende come ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group e molte altre organizzazioni di piccole e medie dimensioni.
Tuttavia, siamo sempre alla ricerca di nuovi membri che vogliono imparare, condividere, contribuire, collaborare, connettersi e giocare un ruolo attivo sia nella formazione, crescita e sviluppo della nostra comunità e il futuro dell'esperienza.
Potresti essere tu?
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È probabile che tu sia....
- Impiegato come leader, dirigente, imprenditore, decisore o professionista in un ruolo di esperienza del cliente o di fronte al cliente OPPURE interessato a saperne di più su come migliorare l'esperienza in tutti i campi.
- Un esperto consigliere indipendente/ freelance, consulente, leader di pensiero/influencer che si concentra sull'aiutare le organizzazioni a fornire un servizio e un'esperienza migliori.
- Ambizioso, aperto, desideroso di imparare, di condividere, di fare rete e di collaborare.
- Interessato al servizio, all'esperienza, al design, al marketing, all'intuizione, alle operazioni, al marchio e a come comunichiamo con i clienti, i dipendenti e gli stakeholder.Â
- Un individuo che vuole imparare e aiutare a far evolvere le nostre conoscenze su come raggiungere la centralità del cliente e migliorare i risultati dei clienti.
- Allineato con i valori e le linee guida della comunità di ECXO.
Come membro individuale, otterrai...
- Essere parte di una rete professionale europea incentrata sulla CX.
- Costruisci il tuo marchio professionale nel campo della CX.
- Costruire, mantenere e gestire una rete di professionisti focalizzati sulla CX.
- Condividi e accedi alle informazioni e ai dati che ti aiutano ad essere più efficace in quello che fai.
- Partecipare a discussioni curate e facilitate.
- Discutete gli argomenti che sfidano la vostra leadership, il consiglio e i dipendenti in modo da essere meglio equipaggiati per trovare soluzioni pratiche.
- Partecipa a esclusivi eventi di apprendimento e networking online e offline.
- Partecipare a programmi di formazione pratica e certificata su misura per le esigenze individuali.
- Puoi anche aiutarci a definire il futuro del nostro programma di formazione, un approccio europeo alla CX e la CX in Europa e oltre.
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Perché dovresti essere un membro di ECXO?
- Ottenere l'accesso all'area dei membri ECXO e alla piattaforma della comunitÃ
- Accesso agli influenti europei e mondiali nella Customer Experience
- Network con i migliori leader, professionisti e praticanti di CX
- Costruisci il tuo marchio professionale nel campo della CX con noi e invita la tua rete a partecipare
- Partecipare a eventi esclusivi online e offline e di networking quando le condizioni lo permettono
- Partecipare a discussioni curate e facilitate
- Share & access information and data that will help you be more effective at what you do
- Aiuta tutti noi a plasmare attivamente il futuro della CX, EX in Europa e oltre
- Ottieni l'accesso alla comunità di professionisti più inclusiva e diversificata, dove ascoltiamo, riflettiamo e agiamo.
- Influenzare ed evolvere la nostra comunità e il nostro programma educativo con le intuizioni e le sfide della vostra organizzazione insieme.
- Modellare il futuro di una CX in evoluzione e argomenti correlati
- Accesso a sconti e offerte speciali e molti altri vantaggi
- Abbiamo nuovi post sul blog ogni settimana e vi invitiamo a partecipare con il vostro miglior materiale curato
- Più partecipate, meglio sarà per noi
- Questo è solo il nostro punto di partenza. Venite e facciamo evolvere CX insieme.
Se hai qualche domanda sull'adesione o sulla comunità , allora si metta in contatto con noi qui.
