Visjon
We seek to bring together leaders and organisations, operating in Europe and beyond, so that they can share knowledge, best practice, insights, stories and lessons with a view to raising the collective experience and develop the European approach for Customer Experience.
Misjonserklæring
We believe this can be best achieved, in the first instance, through the creation of an online, open and free, professional, social network where members, stimulated by curated experts and facilitated discussion, can work together to solve existing and future CX challenges in a practical and straight forward manner.
Over time and as conditions allow we will evolve the online activity to include offline events, education programs and other ideas that are emerging. We would like also to hear your ideas.
Verdier
Vår første prioritet er å bygge et sterkt europeisk samfunn. Utover det vil vi se på å åpne opp og utvikle relasjoner med mennesker og organisasjoner utenfor de europeiske grenser.
- This is about community and an evolving association. That’s all. Everything we do is for your benefit.
- Alle er velkomne, og vi vil kjempe for at alle har en stemme, alle er representert og at alle kan bli hørt.
- Kom for å lære, kom for å hjelpe, kom for å bygge forståelse, kom for å bidra.
- Bygg relasjoner. Ikke selg. Det er ikke tillatt å selge og ikke velkomment.
- Vis ansvarlige handlinger. Vær profesjonell. Vær hjelpsom. Ta vare på hverandre.
- Hvis du ser noe du ikke liker, gi oss beskjed.
- Dataene dine er dataene dine. Vi vil beskytte dataene dine som om livene våre er avhengige av det. Vi bruker bare data for å gi innsikt i hvordan du bedre kan drive samfunnet. Vi selger ikke data til annonsører.
- Vi tror på kvalitet fremfor kvantitet.
Mål
- Å skape et fellesskap av ledere og organisasjoner, som opererer i Europa, og som er interessert i å forbedre kundenes opplevelse
- Å dele kunnskap, beste praksis, innsikt, historier og erfaringer med sikte på å heve den kollektive kunde- og medarbeideropplevelsen over hele Europa.
- For å hjelpe bedrifter med å forstå hvordan de kan generere vekst ved å forbedre kunders og ansattes opplevelser
- Å fremme verdien av å bli en mer menneskesentrisk organisasjon og forståelse for hvordan man kan oppnå det
- Å pleie en tankegang om kunde og ansatte eksellense i europeiske land
- Å forbedre det generelle nivået av forståelse og utdanning innen kunde- og ansattes erfaring gjennom tilbud om kurs og læringsinitiativer.
Meld deg inn i dag!
