Welkom op de inschrijfpagina voor individuele leden

Wij geloven dat het leveren van een geweldige pan-Europese klantervaring (CX) moeilijk kan zijn en er is een kans om leiders en organisaties, die actief zijn in Europa en , samen te brengen, zodat ze kennis, beste praktijken, inzichten, verhalen en lessen kunnen delen met het oog op het verhogen van de collectieve ervaring en het ontwikkelen van de Europese aanpak van klantervaring.

Wij geloven dat dit in eerste instantie het best kan worden bereikt door de oprichting van een online, open, professionele, sociale netwerkgemeenschap waar leden, gestimuleerd door ambassadeurs, deskundigen en gefaciliteerde discussie, kunnen samenwerken om bestaande en toekomstige CX-uitdagingen op een praktische en rechttoe rechtaan manier op te lossen.

Het gaat er niet om van ons te horen wat u moet doen, maar om samen de toekomst van de klantervaring in onze regio en daarbuiten te bespreken en te bepalen. Wij nodigen u uit om samen te evolueren.

In de loop van de tijd en naarmate de omstandigheden het toelaten, zullen wij de online-activiteiten uitbreiden tot offline-evenementen. Als we onze onderwijsprogramma's ontwikkelen. 

Het is belangrijk op te merken dat, hoewel de metataal van de gemeenschap Engels zal zijn, we discussies en het delen van inhoud in verschillende talen actief aanmoedigen. Om dat te vergemakkelijken hebben we twee dingen gedaan:

  1. Wij hebben binnen het gemeenschapsplatform landgerichte ruimten gecreëerd; en
  2. We hebben een reeks landgerichte ambassadeurs om deze landennetwerken op te zetten, te koesteren en te ontwikkelen.

Wij geloven dat deze twee dingen onze gemeenschap opener, inclusiever, diverser en rijker zullen maken wat betreft het scala aan inzichten dat voor onze leden beschikbaar is.

Hoewel onze gemeenschap nog relatief nieuw is, zijn we in staat geweest om een ongelooflijk team van Ambassadeurs die ons willen helpen deze gemeenschap te ontwikkelen en uit te bouwen. Zij hebben geadviseerd en verschillende leidinggevende functies bekleed bij bedrijven als ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group, evenals vele kleinere en middelgrote organisaties.

We zijn echter altijd op zoek naar nieuwe leden die willen leren, delen, bijdragen, samenwerken, contacten leggen en een actieve rol willen spelen in zowel de vormgeving, groei en ontwikkeling van onze gemeenschap als de toekomst van ervaring.

Zou jij dat kunnen zijn?

 

mensen

Je bent waarschijnlijk...

  • U bent werkzaam als leider, leidinggevende, ondernemer, besluitvormer of professional in een customer experience of klantgerichte rol OF u bent geïnteresseerd om meer te leren over het verbeteren van ervaringen in alle domeinen.
  • Een ervaren onafhankelijke/ freelance adviseur, consultant, thought leader/influencer die zich richt op het helpen van organisaties bij het leveren van verbeterde service en ervaring.
  • Ambitieus, open, leergierig, bereid om te delen, te netwerken en samen te werken.
  • Interesse in service, ervaring, design, marketing, inzicht, operations, merk en hoe we communiceren met klanten, medewerkers en stakeholders. 
  • Een persoon die wil leren en onze kennis wil helpen ontwikkelen over hoe we klantgerichtheid en betere klantresultaten kunnen bereiken.
  • In overeenstemming met de waarden en richtlijnen van de ECXO.
bedrijf

Als individueel lid, krijg je...

  • Maak deel uit van een Europees CX-gericht professioneel netwerk.
  • Bouw aan uw professionele merk in het CX-domein.
  • Bouw, onderhoud en beheer een netwerk van CX-gerichte professionals.
  • Deel en krijg toegang tot informatie en gegevens die u helpen effectiever te zijn in wat u doet.
  • Deelnemen aan georganiseerde en gefaciliteerde discussies.
  • Bespreek onderwerpen die een uitdaging vormen voor uw leiderschap, bestuur en werknemers, zodat u beter bent toegerust om praktische oplossingen te vinden.
  • Neem deel aan exclusieve online en offline leer- en netwerkevenementen.
  • Deelnemen aan praktijkgerichte en gecertificeerde onderwijsprogramma's die zijn afgestemd op individuele behoeften.
  • U kunt ons ook helpen om de toekomst van ons opleidingsprogramma, een Europese CX-aanpak en CX in heel Europa en daarbuiten te bepalen.

Word vandaag nog gratis lid

Een open, vrije, diverse en inclusieve gemeenschap voor CX professionals, beoefenaars, lerenden, en voor ondernemingen.

Waarom zou u lid moeten zijn van ECXO?

Als u vragen heeft over het lidmaatschap of de gemeenschap dan neem dan hier contact met ons op.

"Werken om elk moment de moeite waard te maken om te beleven"
jonanna
Joanna Carr
CX Consultant & Noorwegen Ambassadeur