Detta är uppförandekoden för ECXO-gemenskapen.
Vi håller på att bygga upp en fantastisk gemenskap för människor som bryr sig mycket om kund- och medarbetarupplevelser och hur de kan förbättras, särskilt i Europa men även utanför Europa.
Grunden för denna gemenskap är att vi behandlar varandra med respekt och artighet.
- Var snäll mot andra. Börja med att tro att människors avsikter är vänliga och ärliga. Uppför dig professionellt. Förolämpa eller nedvärdera inte andra deltagare. Trakasserier, sexistiska, rasistiska eller diskriminerande skämt eller kommentarer av alla slag är inte acceptabla eller lämpliga för ECXO-gemenskapen.
- Alla är välkomna. Alla är välkomna och vi kommer att sträva efter att se till att alla har en röst, att alla är representerade och att alla kan höras.
- Bygga upp kunskap. Kom för att lära dig, kom för att hjälpa till, kom för att skapa förståelse, kom för att bidra. Kom för att bidra till din egen och den kollektiva kunskapen.
- Bidra. Styrkan och grunden för denna gemenskap kommer att definieras av hur väl vi delar med oss av våra erfarenheter, idéer, historier, framgångar och misslyckanden. Så bidra gärna och hjälp till att göra detta till DEN gemenskap som CX-proffs uppskattar mest.
- Utveckla relationer. Starka samhällen bygger på starka relationer. Fokusera på att bygga relationer med dina kollegor. Sälj inte. Försäljning är inte tillåtet och inte välkommet.
- Ta hand om varandra. Meddela någon av administratörerna om du upptäcker en farlig situation, någon i nöd eller brott mot denna uppförandekod, även om de verkar obetydliga.
RIKTLINJER FÖR KONTAKTER
Skicka inte direktmeddelanden eller e-post till någon om du inte har deras tillstånd.
Använd inte gemenskapen som en katalog för att nå ut till och skicka meddelanden till personer på LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram eller andra nätverk.
RIKTLINJER FÖR BEFORDRAN
För gemenskapens medlemmar
Vi vill veta om du har publicerat en bok, skrivit en artikel, publicerat eller varit gäst i ett podcastavsnitt eller talar på en konferens. När du delar med dig av det, ge oss en mening eller två om varför vi kan tycka att det är intressant.
Kom dock ihåg att vi vill att alla ska få komma till tals, så var försiktig så att du inte delar för mycket.
Om du arbetar på ett företag där kundrelaterad teknik eller köpare av tjänster är din huvudsakliga målgrupp är avsnittet Leverantörer för dig.
För leverantörer
Generellt sett är kampanjer och tillkännagivanden avrådda med följande undantag:
- Svara på en fråga eller inom ramen för en konversation.
- Kampanjer och tillkännagivanden om de inte är en del av en sponsrad aktivitet.
Om du har evenemang och andra saker som du anser vara mycket relevanta för samhället, vänligen kontakta administratörerna för att diskutera dina alternativ.
Om du anser att ett inlägg inte följer dessa riktlinjer kan du kontakta en av administratörerna. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter eget gottfinnande ta bort alla inlägg.
RIKTLINJER FÖR TRAKASSERIER
Som en del av den respekt och artighet som är grunden för vår gemenskap tolererar vi inte trakasserier av deltagare i någon form.
Trakasserier innefattar men är inte begränsade till oönskade direkta meddelanden, stötande muntliga eller skriftliga kommentarer som rör kön, sexuell läggning, funktionshinder, fysiskt utseende, kroppsstorlek, ras, religion, sexuella bilder i offentliga utrymmen, avsiktlig skrämseltaktik, förföljelse, förföljelse, trakasserande fotografering eller inspelning, ihållande avbrott i samtal eller andra händelser, olämplig fysisk kontakt och ovälkommen sexuell uppmärksamhet.
Deltagare som ombeds att upphöra med trakasserande beteende förväntas göra det omedelbart.
Denna uppförandekod gäller för all ECXO-verksamhet, både online och offline. Den som bryter mot denna uppförandekod kan bli bestraffad eller utvisad från dessa utrymmen enligt administratörernas gottfinnande.
"Administratörerna" avser värdarna för ECXO:s Community Mighty Network, en lista finns tillgänglig i menyalternativet Om i ECXO:s Mighty Network.
HUR DU KONTAKTAR OSS
If you have any questions about the ECXO’s Code of Conduct, please do not hesitate to contact us at info (At) ecxo (dot) com
och