Välkommen till sidan för anmälan av enskilda medlemmar

Vi tror att det kan vara svårt att leverera en fantastisk paneuropeisk kundupplevelse och det finns en möjlighet att samla ledare och organisationer som är verksamma i Europa och i andra länder så att de kan dela med sig av kunskap, bästa praxis, insikter, berättelser och lärdomar i syfte att höja den kollektiva erfarenheten och utveckla den europeiska strategin för kundupplevelser.

Vi tror att detta bäst kan uppnås i första hand genom att skapa ett öppet, professionellt, socialt nätverk på nätet där medlemmarna, stimulerade av ambassadörer, experter och diskussion, kan arbeta tillsammans för att lösa befintliga och framtida CX-utmaningar på ett praktiskt och enkelt sätt.

Det handlar inte om att höra vad vi ska göra, utan om att tillsammans diskutera och definiera framtiden för kundupplevelsen i vår region och utanför den. Vi bjuder in er att utvecklas tillsammans.

Med tiden och i takt med att förutsättningarna tillåter det kommer vi att utveckla online-verksamheten till att även omfatta offline-evenemang. När vi utvecklar våra utbildningsprogram. 

Det är viktigt att notera att även om gemenskapens metaspråk kommer att vara engelska, uppmuntrar vi aktivt till diskussioner och delning av innehåll på olika språk. För att underlätta detta har vi gjort två saker:

  1. Vi har skapat landfokuserade utrymmen inom gemenskapsplattformen.
  2. Vi har identifierat och registrerat en rad landfokuserade ambassadörer att upprätta, vårda och utveckla dessa nätverk i länderna.

Vi tror att dessa två saker kommer att göra vår gemenskap mer öppen, inkluderande, mångsidig och rikare när det gäller det utbud av insikter som är tillgängligt för våra medlemmar.

Även om vår gemenskap fortfarande är relativt ny har vi lyckats samla ihop följande ett otroligt team av ambassadörer som är engagerade i att hjälpa oss att utveckla och bygga upp denna gemenskap. De har varit rådgivare och haft olika chefsroller för företag som ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group samt många mindre och medelstora organisationer.

Vi är dock alltid på jakt efter nya medlemmar som vill lära sig, dela med sig, bidra, samarbeta, knyta kontakter och spela en aktiv roll i utformningen, tillväxten och utvecklingen av vår gemenskap och framtidens erfarenhet.

Kan det vara du?

 

människor

Det är troligt att du kommer att vara....

  • Du är anställd som ledare, chef, entreprenör, beslutsfattare eller yrkesutövare i en roll med kundupplevelse eller kundkontakt ELLER du är intresserad av att lära dig mer om hur man kan förbättra upplevelsen inom alla områden.
  • En erfaren oberoende/frilansande rådgivare, konsult, tankeledare/influencer som fokuserar på att hjälpa organisationer att leverera bättre service och upplevelser.
  • Ambitiös, öppen, ivrig att lära sig, dela med sig, skapa nätverk och samarbeta.
  • Intresserad av service, upplevelser, design, marknadsföring, insikter, verksamhet, varumärke och hur vi kommunicerar med kunder, anställda och intressenter. 
  • En person som vill lära sig och bidra till att utveckla vår kunskap om hur vi kan uppnå kundcentrering och förbättrade kundresultat.
  • Stämmer överens med ECXO:s värderingar och riktlinjer för gemenskapen.
företag

Som enskild medlem får du tillgång till...

  • Bli en del av ett europeiskt yrkesnätverk med fokus på CX.
  • Bygg upp ditt professionella varumärke inom CX-området.
  • Bygga, underhålla och hantera ett nätverk av CX-fokuserade yrkesverksamma.
  • Dela och få tillgång till information och data som hjälper dig att bli effektivare i ditt arbete.
  • Delta i kurerade och faciliterade diskussioner.
  • Diskutera ämnen som utmanar ditt ledarskap, din styrelse och dina anställda så att ni är bättre rustade för att hitta praktiska lösningar.
  • Delta i exklusiva inlärnings- och nätverksevenemang online och offline.
  • Delta i praktiska och certifierade utbildningsprogram som är skräddarsydda för individuella behov.
  • Du kan också hjälpa oss att definiera framtiden för vårt utbildningsprogram, en europeisk CX-strategi och CX i och utanför Europa.

Bli medlem gratis i dag

En öppen, fri, mångsidig och inkluderande gemenskap för CX-proffs, praktiker, inlärare och företag.

Varför ska du vara medlem i ECXO?

Om du har några frågor om medlemskap eller om gemenskapen kontakta oss här.

"Vi arbetar för att varje ögonblick ska vara värt att uppleva"
jonanna
Joanna Carr
CX-konsult och ambassadör för Norge