Ricardo Saltz Gulko
Medgrundare
Ricardo är Eglobalis, Innovation and Experience Consulting Agency, Managing Director, en global strateg och rådgivare till högsta ledningen med fokus på förenkling av upplevelser och verksamhet.
Ricardo är Eglobalis, Innovation and Experience Consulting Agency, Managing Director, en global strateg och rådgivare till högsta ledningen, med fokus på förenkling av upplevelser och verksamhet, kulturomvandling, OX, CX, EX transformativ design, teknikövertagande, innovation och mänsklig anpassningsförmåga.
Han är medgrundare och initiativtagare till ECXO, European Customer Experience Organization, vår globala sammanslutning.
Han har arbetat som global ledare och strateg för många globala teknikföretag, t.ex. Oracle, Ericsson, HP, Samsung, SAP, Thyssenkrupp, Amdocs och VW. Hans fokus ligger på kundupplevelse och framgång, förändring och verksamhetserfarenhet. Han arbetar med globala teknikföretag som strävar efter att omvandla sig själva och är även en keynote speaker.
Han har en MBA från Kellogg Graduate School of Management, IL USA, och grundstudier i IS & Industrial Engineering. Han är en världsmedborgare som talar fem språk flytande och är bosatt i München, Bayern.
Silvana Buljan
Senior strategisk rådgivare - grundande medlem och ambassadör - Tyskland och Spanien
Silvana Buljan är grundare och VD för Buljan&Partners Consulting och en internationellt erkänd expert på kundorientering och...
Silvana Buljan är grundare och VD för Buljan&Partners Consulting och internationellt erkänd expert på kundorientering, kundupplevelse, medarbetarupplevelse och CRM.
Hon är också en ontologisk executive coach som specialiserat sig på ledarskap, talanghantering och kundorienterade organisationsförändringar. Sedan 1998 har Silvana aktivt deltagit i kundstrategi- och omvandlingsprojekt för ledande varumärken inom bilindustrin, flygtransporter, hälsovård, industriell tillverkning, finansiella tjänster, försäkringar, läkemedel, detaljhandel och teknik. Professor, talare, författare, mentor, coach, konsult och utbildare, hon är ledstjärna för Buljan & Partners team och kunder!
Federico Cesconi
Advisor and DACH Ambassador - Founding Member
Federico Cesconi is the co-founder and CEO of SANDSIV. For 20 years Federico has made Customer Experience his profession.
Federico Cesconi is the co-founder and CEO of SANDSIV. For 20 years Federico has made Customer Experience his profession. He is an expert in data science and artificial intelligence with a passion for Natural Language Processing. Several of his researches related to Customer Experience and Customer Management are published on Researchgate.net.
Joanna Carr
Ambassadör - Norge - Grundande medlem
Joanna Carr är konsult för kundupplevelse på Allegro, en teknik- och kommunikationsbyrå i Norge.
Joanna Carr är konsult för kundupplevelse på Allegro, en teknik- och kommunikationsbyrå i Norge. Joanna är en hängiven CX-proffs som engagerar sig i kontinuerlig utveckling både för sig själv och för CX som affärsmetodik. Så pass mycket att Joanna, tillsammans med Allegro, just har beviljats medel för att forska om CX och utveckla en skalbar affärsmodell som passar den norska kulturen.
Joanna kommer ursprungligen från England och har arbetat inom olika branscher, både med kundkontakt och på huvudkontoret, och har expertis inom strategiskt arbete med kundupplevelser, tjänstedesign, emotionell intelligens på arbetsplatsen, coachning, utbildning i kundservice och föredrag.
Gå med i ECXO idag!
Our Sponsors
