As the European Customer Experience Organization (ECXO), we are building a community of leaders and organizations, operating in Europe and beyond, that are interested in improving both their customer and employee experience.

To help us achieve that we are building an online (web and app-based) community that is centred around the sharing of knowledge, best practice, insights, stories and lessons via a curated community content calendar, a series of virtual and physical events (webinars, discussion groups) and the provision of an education program and learning initiatives.

När omständigheterna tillåter det kommer vi också att utvidga dessa aktiviteter till att omfatta offlineevenemang, inklusive men inte begränsat till regionala konferenser, rundabordssamtal och lokala möten och nätverksevenemang.

It’s important to note that while the community’s meta-language is English, we actively encourage discussions and the sharing of content in different languages. To facilitate that we have done two things:

1. Vi har skapat landfokuserade utrymmen inom gemenskapsplattformen.
2. Vi har identifierat och registrerat en rad landfokuserade ambassadörer att upprätta, vårda och utveckla dessa nätverk i länderna.

Vi tror att dessa två saker kommer att göra vår gemenskap mer öppen, inkluderande och rikare när det gäller det utbud av insikter som är tillgängligt för våra medlemmar.

Utvecklingen av vårt samhälle kommer att stödjas och styras av vår Landambassadörer across 17 European countries and continuously growing. De representerar några av de skarpaste och mest erfarna personerna som är verksamma på området för upplevelser i Europa.

För att ge dig en bild av deras kaliber har de gett råd och arbetat för företag som ABB, Amdocs, Apple, Claro, Costa Coffee, Ericsson, EY Advisory, Freshworks, Hapag Lloyd, Intel, Lufthansa Group, Mazda, Jaguar Landrover, McKinsey & Co, Munich Re, MW Group, Oracle, Orange, Pega, Philips, Saint Gobain, Samsung, SAP, Shell, SK Telecom, Spring Corporation, Stihl, Trumpf, Unilever, Vodafone, VW, Zurich Insurance Group samt många mindre och medelstora organisationer.

As a result, our plans and community will provide an excellent platform for a set of pioneering sponsors to raise their profile and position their brand to our captive audience through a range of sponsorship packages and potential tailored packages.

Kontakta oss om du vill diskutera hur du kan dra nytta av ECXO:s plattform för att marknadsföra din verksamhet och nå ut till dessa personer och företag.